Spotřebitelská mediace

Spotřebitelské spory hradí v současné době Ministerstvo průmyslu a obchodu. Pro sporné strany je tedy tato služba bezplatná.

 

 

 

Výhody dohody

Mezi největší výhody patří dobrovolnost, neformálnost, zachování soukromí, rychlost řešení, kontrola nad procesem jednání i výsledkem.

CELÝ TEXT...

 

Mediace - rychlé řešení

Jedno mediační sezení probíhá obvykle po dobu tří hodin, ve složitějších případech je zapotřebí několika takových sezení. Strany mají možnost kdykoliv mediaci ukončit.

Mediace - cesta k dohodě

Mediace je mimosoudní řešení sporů za pomoci prostředníka - mediátora. Výsledkem mediačního procesu je dohoda. 

Rodinná mediace

- odborná pomoc při hledání dohody v rámci rodiny, nejčastěji v souvislosti  s rozvodem (např. vyřešení otázek týkajících se péče o nezletilé děti, rozdělení majetku, bydlení po rozvodu atd.). V těchto případech je dohoda hlavním předpokladem k tomu, aby mohl proběhnout tzv. "nesporný" rozvod, kdy soud nezjišťuje příčiny rozvratu. Strany proti sobě nebojují – šetří čas, peníze i zdraví.

Mediátor je vyškolený profesionál, který pomáhá účastníkům hledat a najít oboustranně přijatelné řešení sporu. Je nestranný, spor neřeší ani nehodnotí. Jeho role spočívá v odborném vedení procesu tak, aby účastníci překonali sporné otázky a nalezli konstruktivní řešení.

Příklady sporů, kdy může mediace pomoci k dohodě

• před rozvodem manželství
• řešení sporů v průběhu manželství
• předmanželské smlouvy
• konflikty mezi rodiči a dětmi, mezigenerační vztahy
• příbuzenské spory
• problémy při spoluvlastnictví nemovitostí
• spory mezi majiteli domů a nájemníky
• neshody v rodinných firmách, půjčky a závazky v rámci rodiny
• péče o nemocného člena rodiny
• sousedské neshody
• dědické spory

Cílem mediačního procesu je vyvážená, reálná, konkrétní, časově vymezená, dosažitelná a měřitelná dohoda. V případě, kde to zákon vyžaduje, ,je mediační dohoda předkládána soudu ke schválení. Mediátor pomáhá stranám zlepšit momentální situaci a zaměřit se na podstatné věci v budoucnosti. Dává pozor, aby řešení byla reálná a uskutečnitelná a aby se opírala o možnosti a potřeby zúčastněných. Řešení navrhují účastníci mediace sami.